Citation

Sekiguchi T, Hino K, Ishii N. J. City Plann. Inst. Jpn. 2016; 51(3): 372-379.

Vernacular Title

店舗の質・距離に対する満足度を用いた高齢者の食料品の購買行動分析 "潜在的買い物弱者"に着目して

Copyright

(Copyright © 2016, City Planning Institute of Japan)

DOI

10.11361/journalcpij.51.372

PMID

unavailable

Abstract

This study aims to investigate the characteristics of "latent shopping refugees"and factors of their occurrence. Using a questionnaire survey, the authors analyzed the shopping behavior of elderly people considering satisfactions at distance to and quality of the grocery store. The following are major conclusions; 1) Elderly people can be divided into 4 groups according to the degree of dissatisfaction and its types. 2) Latent shopping refugees are those who A) have little intention of long- walking or can't use long-range transportation measures and B) have no quality-satisfied stores in the range they can move with ease.3) People who can use large or many stores tend to get satisfied with store quality, and people who walk or bike to stores tend to feel dissatisfaction with the distance when it exceeds 775.6m.4) The proportion of these people differs between regions, depending on the locational environments of stores related to the zoning system.

Language: ja

Vernacular Abstract

本稿では，複数地域を対象としたアンケート調査に基づき，高齢者の食料品の購買行動，店舗の質・距離への満足度の分析を行った．その際に，買い物に利用する店舗までの距離に不満はないが，その店舗の質に不満を有する高齢者を「潜在的買い物弱者」と定めた．本稿の目的は，潜在的買い物弱者に該当する高齢者の特性やその発生要因を明らかにし，問題の発生可能性の高い地域の特定や問題が顕在化した地域での対策立案に資する知見を得る事である． 分析では，主に以下を明らかにした．1)店舗の質・距離に対する不満の有無から高齢者は4分類できる．2)食料品の潜在的買い物弱者は，食生活上の問題を有しやすい．高齢者のうち，移動範囲が限定的であり，制約の中で不満なく移動できる範囲に質に満足できる店舗がない場合に潜在的買い物弱者となる．3)店舗の質への評価は，規模の特に大きい店舗が利用できたり，容易に到達可能な店舗数が多い場合に高くなりやすい．また，買い物距離として徒歩・自転車では775.6mを超えると不満を感じ始める．4)潜在的買い物弱者の多少には地域差があり，地域発展の経緯や用途規制などによる店舗の立地環境の差異に影響を受ける．

Keywords

Aged; Behavior; Trip length; Attitudes; Customer satisfaction; Shopping trips; Shopping